Kundenfeedback Armis & Henkel

Innovate with a phygital campaign powered by the Alkemics App store

Feedback from Armis x Henkel Beauty Care x Franprix

“This campaign allowed us to provide rich content, such as photos, videos, descriptions and tutorials, for products already listed on the Alkemics platform, while creating a direct link to the retail outlet.”

Sophie Moreau

Head of Digital and E-Commerce, Henkel Beauty Care France

Armis

In a nutshell, Henkel was able to:

Implement an innovative phygital advertising campaign

by sharing rich content securely and with a single click

Provide engaging, high-quality

and up-to-date content

Benefit from collaborations between retailers, brands and innovative new startups

a key feature of the modern retail ecosystem

Die Komplementarität zwischen Digital und Ladengeschäft kann fruchtbar sein, vorausgesetzt, sie bietet Internetnutzern Nachrichten über ihre örtlichen Geschäfte. Dies ist der Anspruch der „multi-lokalen“ Werbelösung von Armis. Eine Technologie, mit der eine Kampagne von Henkel Beauty Care und Franprix durchgeführt wurde. Das Herzstück des Systems sind Markeninhalte, die über den Alkemics App Store zur Verfügung gestellt werden.

Das Virtuelle ist auch ein sehr effektiver Weg, um aus den örtlichen Beziehungen in der realen Welt Kapital zu schlagen. Diese Beobachtung, die jeder tagtäglich über Collaboration-Tools oder soziale Netzwerke machen kann, trifft auch perfekt auf die Beziehung zwischen Marken und Konsumenten zu. Darauf setzt jedenfalls Armis, das eine sogenannte „multi-lokale“ Werbelösung anbietet.

Die Lösung dieses Akteurs im Zeitalter von Big Data setzt auf Geolokalisierung, Programmatik und die lernende Maschine, um die relevantesten Mitteilungen rund um jede der Filialen einer Marke zu verbreiten, um die Verbraucher zu ermutigen, die nächstgelegenen Geschäfte zu besuchen. Für Armis ist kontextuelle Werbung daher vor allem eine geografisch relevante Mitteilung, die das Produktangebot einer Marke und ihren Händler verbindet.

Diese Lösung stieß auf das Interesse von Henkel Beauty Care, die nach Hebeln suchten, um die Sichtbarkeit der Schwarzkopf- und Saint Algue Palette Färbeprodukte bei Franprix-Kunden zu maximieren. Zielsetzung: Eine urbane, vernetzte und für technologische Innovationen empfängliche Kundschaft überzeugen und natürlich die gewonnene Aufmerksamkeit in Umsatz umwandeln.

Voraussetzungen für den Vorgang

Unterstützen Sie die Armis-Lösung mit ansprechenden Markeninhalten. Manuell und konventionell verwaltet (mehrfacher E-Mail-Austausch, um die richtigen Versionen der Inhalte zu liefern), kann dies sowohl zeitaufwendig als auch approximativ sein. Um die Vorteile eines schnellen und zuverlässigen Importprozesses von Inhalten zu nutzen, hat sich Armis für den Alkemics App Store entschieden. Alle auf der Alkemics-Plattform vertretenen Marken können ihre Inhalte mit einem einzigen Klick mit den im App Store vertretenen Lösungsanbietern teilen. Verlage wie Armis profitieren von erheblichen Produktivitätssteigerungen, aber auch von der Gewissheit, über die neuesten, bestätigten Versionen von Inhalten zu verfügen. Ein kritisches Thema. Wenn die Algorithmen von Armis die treibende Kraft hinter diesem phygitalen (physischen + digitalen) Vorgang sind, dann ist der Inhalt tatsächlich sein Treibstoff.

Implementierung

Ganz konkret werden die von Armis ausgegebenen Werbebotschaften (Google-Anzeigen, Facebook-Anzeigen, Banner auf Drittseiten) von der Franprix-Filiale getragen, die dem Internetnutzer am nächsten ist. Ein Klick auf eine dieser Nachrichten leitet den Internetnutzer auf eine Mini-Website, die aus Henkel Beauty Care-Inhalten (Texte und Bilder, aber auch Videos) besteht, die über die Alkemics-Plattform bereitgestellt werden.

Auf der Mini-Website findet der Internetbenutzer auch praktische Informationen wie verfügbare Farben sowie die Adresse und Öffnungszeiten der nächstgelegenen Filiale. Der Inhalt fungiert also als Bindeglied zwischen dem Verbraucher, der Marke und dem Händler in einer Beziehung, die die Nähe favorisiert. Und das Versprechen von phygital – die Effizienz des Kundenwegs zu gewährleisten – wird gehalten.

Vorteile

Der innovative Vorgang zeichnet sich durch ein starkes Engagement des Publikums mit einer durchschnittlichen Verweildauer von 2 Minuten für die Mini-Websites (jedes Geschäft hat sein eigenes digitales Fenster) aus. Eine hohe Punktzahl. Ein weiterer Grund für die Zufriedenheit ist, dass fast 60 % des Publikums aus 18- bis 34-Jährigen besteht, der Kernzielgruppe des Vorhabens.

Mit dieser Kampagne konnten wir Markeninhalte mit Fotos, Videos, Beschreibungen und Tutorials unserer bereits auf der Alkemics-Plattform verfügbaren Produkte anbieten und gleichzeitig eine unmittelbare Verbindung zum Verkaufspunkt herstellen“, fasst Sophie Moreau, Head of Digital und E-Commerce, Henkel Beauty Care France, zusammen.

Und tatsächlich zeigt der Vorgang beim Verkaufspunkt, wie die Digitalisierung der Strategie der Nähe dienen kann.„Das System erweist sich als sehr effektiv, um unsere Kunden auf die Besonderheiten unserer Filialen aufmerksam zu machen. Franprix möchte in Zusammenarbeit mit den Herstellern innovative digitale Geräte anbieten, um immer so nah wie möglich am Kunden zu sein„, so Franprix.

Vor allem verdeutlicht der Vorgang die Notwendigkeit für Marken, ihre Geschäftslösungen mit ihren Daten und Inhalten zu verbinden, um eine möglichst agile Ausführung ihrer Marketingaktionen zu gewährleisten.

Key benefits for Henkel :

  • Quick implementation

  • Innovation

  • Collaboration within the retail ecosystem

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